隨著氣溫回暖，來赤旅游、踏青的游客逐漸增多，赤水旅游市場迅速升溫。面對游客增多，景區服務不減，始終堅持“一切以游客滿意為中心”的服務宗旨，優質服務獲得游客高度贊揚，讓短暫旅途留下了美好的記憶。

3月18日下午，一位來自上海的游客皋先生在赤水丹霞旅游區·佛光巖游玩時，因天氣炎熱，行走速度較快，導致體力不支，在蓮花臺下行50米處暈倒，接到導游求助電話，景區經理王國飛立即啟動應急救援預案，第一時間通過景區智慧對講系統通知附近安全員范書和袁繼芬及時趕到現場進行救助，此時游客正處于昏迷狀態，王國飛同步安排安全組組長聶洪剛、安全員穆文良、保潔員袁圖強帶上救援擔架和急救藥品快速奔赴現場，會同在場的工作人員對皋先生進行了緊急施救，待其情況好轉后，景區救助人員同隨后趕到的觀光車駕駛員李遠橋、袁聲國、王慶勇、梁小波等人一起用擔架將游客安全護送至景區游客中心。景區工作人員和醫務人員看著皋先生逐漸恢復意識后，與其進行了溝通，在確認皋先生身體基本恢復正常后，才讓其安全離開了景區。

景區及時的救援與無微不至的關懷讓皋先生感動不已?；氐缴虾：?，他主動聯系了景區表達謝意，還寄出了感謝信和錦旗。

信中寫到：“你們成功地完成了一次應急救助計劃的實施，體現了景區安全管理的高水平，反映了景區員工的良好素質。知恩圖報，由衷地感謝你們，不知姓名的你們，不求回報的你們，挽救我生命，給予我重生，佛光巖是我的生死地，你們都是我的恩人?，F己回滬，雖無大礙，但需做進一步體檢，但我不能忘記你們，若有機會來上海請聯系我，再一次表示由衷的謝意?！?/span>

對景區人員這樣的認可，絕不是偶然。

3月28日，來自遵義的游客李先生一家到竹海景區游玩時，不慎將隨身裝有現金和身份證的小包遺失，被景區員工拾到后交到景區值班室，等待失主認領。李先生抱著試一試的心情回到景區尋找，竟然失而復得。他萬分感激，特留下一封感謝信，對景區員工拾金不昧的精神和服務質量、管理水平等連連稱贊。

在赤水景區的留言簿上，游客這樣平凡而真誠的感謝還有很多。在這些感謝的背后，是一位位赤水旅游工作者用自己的熱心、細心和敬業奉獻不斷地感動著游客，也不斷激勵在平凡的崗位上的旅游工作者堅毅地走下去，繼續為赤水旅游創造新奇跡。

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來源：度假區公司

編輯：易慧玲

一審：王忠樞  鄧潔明

二核：龔珉

三審：毛國義