近年來，“互聯網+”成為助力旅游業發展的強大動力。智慧旅游，作為旅游產業發展的一種新模式和新形態，越來越受到人們的青睞。隨著全域旅游的推進，目前，我市智慧旅游發展取得了一定的成果，處于全省領先位置。同時，也在“互聯網+”上尋求新的突破，借力“互聯網+旅游”，讓智慧旅游升級，為游客帶來更加便捷的出行體驗。

遵義5A級景區“互聯網+”進行時

赤水丹霞旅游區位于赤水市南部，是世界自然遺產赤水丹霞的核心景區、赤水國家重點風景名勝區的王牌景區，同時也是國家地質公園、國家森林公園、國家級自然保護區。

該旅游區面積36.3平方公里，由赤水大瀑布、佛光巖、燕子巖組成，境內瀑布成群、丹霞奇麗、竹林似海、桫欏繁茂、森林壯闊，是一個集山、谷、瀑、河、珍稀動植物為一體的丹霞地貌景區。

2020年12月29日，文化和旅游部發布關于確定21家旅游景區為國家5A級旅游景區的公告，遵義市赤水丹霞旅游區位列其中，標志著遵義市成功實現了國家5A級旅游景區零的突破，成為貴州省第8個國家5A級旅游景區。

不僅如此，赤水丹霞旅游區還先后獲得世界自然遺產地、國家生態旅游示范區、全國旅游標準化示范景區等榮譽稱號和授牌。除了赤水丹霞旅游區，在貴州首個國家級旅游度假區——赤水河谷國家級旅游度假區覆蓋范圍內，還有著四洞溝景區、竹海國家森林公園、桫欏國家級自然保護區等許多優質資源。

1月22日，遵義赤水河谷國家級旅游度假區和美團舉行了“5A新升級 文旅新基建——遵義赤水丹霞旅游區×美團”線上合作發布會。

據了解，雙方將圍繞遵義赤水河谷國家級旅游度假區內的世界自然遺產、國家5A級旅游景區、國家森林公園等展開合作，包括共建景區線上信息展示、票務在線預約預訂、免費線上導覽、線下社會化等服務。

遵義赤水河谷旅游度假區運營管理有限公司董事長李晶晶表示，希望與美團攜手，整合資源，深入發揮互聯網傳播、用戶連接、產品矩陣等方面的優勢，助力遵義市文旅消費市場復蘇，推進遵義全域旅游建設，有效推動遵義市旅游經濟繁榮更加快速、高質量發展。

遵義是全國優秀旅游城市，有著雄偉絕美的自然美景，得天獨厚的紅色文化資源，如何讓這些珍貴的山水文化“走出去”，是景區與互聯網企業共同的課題。未來，遵義赤水河谷旅游度假區將攜手美團，持續深化“互聯網+旅游”，在文旅新基建、創新旅游產品、品牌建設等方面進行升級，實現數字化轉型。雙方以“互聯網+”的力量，助力遵義旅游高質量發展，讓消費者享受創新的旅游方式和高品質的旅游體驗。

美團門票相關負責人表示，美團將積極配合與支持遵義赤水河谷國家級旅游度假區圍繞世界自然遺產資源與歷史文化遺產發展“智慧文旅”，為游客打造獨特、難忘的遵義之旅。

借力“互聯網+”讓智慧旅游升級

在智慧旅游發展起步之初，遵義市就將其作為旅游業轉型升級的新突破，旅游融合發展的新領域，旅游業提升為現代服務業的新動力，以及讓人民群眾更加滿意的新途徑。因此，從制度設計到方案制定，從項目實施到產業衍生，均以立足遵義，放眼全國，走向世界為目標。

根據定位，遵義市文體旅游局組建高規格項目課題組，邀請多家國內大型科技企業知名專家，聯合省內外著名企業和高校，全社會廣泛征集，多層面調研、論證智慧旅游建設。

此基礎上，形成了以五個方案為基礎框架的規劃體系，即遵義市智慧旅游建設項目方案、智慧旅游景區建設總體方案、遵義智慧旅游云計算平臺構架方案、遵義智慧旅游新媒體營銷平臺建設方案和遵義市智慧旅游應用項目建設方案，以實現旅游管理的數字化，經營服務的智能化、游客體驗的人性化和智慧旅游的產業化。

在推進“智慧旅游”建設過程中，遵義市采取“政府主導、部門協同、企業參與、市場運作”的思路，整合各方力量，全面加強“吃、住、行、游、購、娛”等涉旅領域智慧旅游工作。一方面，動員和組織本地企業積極參與；另一方面，廣泛尋求合作，吸引外地企業，特別是與旅游和信息化有關的企業共同開發。

目前，遵義市智慧旅游發展已取得了明顯的階段性成果。首先是應用項目先行先試的基礎性工作全面展開，啟動2大項4小項智慧旅游試點建設。例如，升級版的自助售票觸摸屏已完成遵義賓館、遵義會議紀念館、遵義市游客集散中心等地的布放和應用；“一部手機游遵義”小程序上線，游客可通過小程序實時查詢市內所有景區、景點、賓館、酒店及旅游企業、旅行社的聯系方式和服務內容，方便實時定制服務。

與此同時，在支撐體系的構建上也取得重大進展。我市把建設遵義智慧旅游云計算平臺基礎建設及設備調試，待云計算平臺上線后，將具備智慧旅游信息存儲、計算、運營等提供服務的功能。受其拉動，位于匯川區匯川大道的智慧旅游科技新城，已將集聚眾多的物聯網、新興信息技術、文化創意產業類相關企業入駐。

遵義市堅持走市場化運作的新路子，探索智慧旅游建設的商業模式。例如，在信息推送系統建設中，將公益宣傳和有償服務結合，將信息推送和在線交易結合，將企業加盟和產品分銷結合，找到了有效的運營模式；同樣，電子導覽、智能交通、二維碼等技術的應用，各運營商也有針對性地提出了自己的商業模式。

由于智慧旅游工作的推進，促成了美團、深大智能企業等就智慧旅游與我市有關部門、機構、企業簽訂戰略合作協議；攜程、驢媽媽、新浪、樂途及國內知名IT公司與本地企業簽署開發建設協議。電子商務的使用率大幅提升，形成了旅游產業拉動信息產業發展，信息產業反哺旅游產業的融合發展態勢。

接下來，遵義市將繼續大力推進智慧旅游建設，以新基建和數字社會、數字政府建設為契機，完善全市旅游信息基礎設施，提升產品服務、企業治理等智慧化水平。深化“互聯網+旅游”，推動信息技術革命成果應用，推動旅游領域數字化、網絡化、智能化轉型升級。加快建設智慧景區，支持旅游景區、度假區等開發建設智能化旅游服務系統，推進預約、限流、錯峰常態化，提高管理效能。

同時，大力推動文體旅游業智慧化轉型。順應智慧旅游時代發展新趨勢，將5G、人工智能、物聯網等技術融入文體旅游建設，引進全國民宿大數據中心落戶，推進“一部手機游”創新型智慧旅游模式，為游客提供“一機化，跨區域，全覆蓋”的便捷服務。  

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來源：遵義日報

編輯：鄧潔明

一審：王忠樞  鄧潔明

二核：龔珉

三審：毛國義